Questions fréquentes

Oui, sans exception. Le catalogue est construit pour cela : nous écartons les panneaux de particules, les plaqués et les imitations avant même de regarder le reste. L’essence exacte — manguier, teck, acacia, pin, bois de récupération — est indiquée sur chaque fiche produit.

Certaines pièces associent un plateau en bois massif à un piètement en métal ou à une tablette en verre. C’est toujours précisé dans les caractéristiques.

Non, et c’est normal. Le bois massif est une matière vivante : les veines, les nœuds et la teinte varient d’une pièce à l’autre, même au sein d’un même modèle. Un plateau fonce aussi légèrement avec le temps et la lumière. Nos photos montrent un exemplaire représentatif, pas un jumeau.

Chaque fiche produit affiche la largeur, la profondeur et la hauteur, accompagnées d’un schéma dessiné à l’échelle du meuble. Le plus fiable reste de tracer ces cotes au sol avec du ruban adhésif avant de commander : on se trompe plus souvent sur la profondeur que sur la longueur.

Cela dépend du modèle. Le nombre de colis figure sur chaque fiche produit, et la notice de montage accompagne les meubles livrés démontés. Les pièces les plus simples, comme certaines tables d’appoint, arrivent prêtes à poser.

Un chiffon doux légèrement humide suffit au quotidien, suivi d’un essuyage sec. Évitez les produits abrasifs, l’alcool et l’eau stagnante, qui laissent des auréoles. Un dessous de verre reste le meilleur investissement pour une table basse.

Une à deux fois par an, une huile pour bois nourrit la fibre et ravive la teinte. Évitez aussi l’exposition prolongée au soleil direct, qui éclaircit certaines essences, et la proximité immédiate d’un radiateur, qui assèche le bois.

Il n’y en a pas. La livraison est offerte en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg, sans montant minimum et quel que soit le nombre de meubles commandés.

Le délai d’expédition dépend du meuble et figure sur sa fiche, avec la date correspondante calculée en jours ouvrés. S’ajoute ensuite le délai d’acheminement du transporteur. Lorsqu’une commande contient plusieurs meubles, c’est le délai le plus long qui s’applique à l’ensemble.

Oui. Le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition, et l’état de la commande reste consultable dans votre espace client.

Pas pour le moment. Ces trois destinations sont les seules proposées à la commande.

Émettez des réserves précises sur le bon de livraison au moment de la réception, prenez une photo du colis avant ouverture, puis écrivez-nous à contact@studiotabs.com. Une mention comme « sous réserve de déballage » n’a aucune valeur : décrivez ce que vous voyez.

Non. La commande sans compte est possible. Créer un compte au moment de valider votre achat vous permet ensuite de suivre la livraison et de retrouver vos adresses sans nous écrire.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay, Google Pay et Klarna. Le paiement en trois fois sans frais est proposé à partir de 100 €.

Oui. Les données bancaires sont saisies sur l’interface du prestataire de paiement et ne transitent jamais par nos serveurs. Nous n’en conservons aucune.

Tant que la commande n’est pas expédiée, écrivez-nous au plus vite : nous faisons le nécessaire quand c’est encore possible. Une fois le colis parti, c’est le droit de rétractation qui s’applique.

Oui. Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour nous informer de votre rétractation, sans avoir à vous justifier, puis de quatorze jours supplémentaires pour renvoyer le meuble. Les frais de retour sont à votre charge et le meuble doit revenir complet, dans un état permettant sa revente. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la récupération du bien.

Le détail de la procédure figure dans nos conditions générales de vente.

Écrivez-nous avec des photos du défaut et votre numéro de commande. Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés s’appliquent de plein droit ; leur portée est détaillée dans les conditions générales de vente.

Oui, la facture est jointe à l’e-mail de confirmation d’expédition et reste disponible dans votre espace client.